孙飞超
- 作品数：7 被引量：31H指数：4
- 供职机构：浙江大学管理学院企业管理系更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 基于医患互动的患者分类及管理策略研究被引量：8
- 2012年
- 医患之间信息不对称、信任程度低,是导致医疗纠纷的主要原因,降低医患信息不对称的主要途径是通过医患沟通实现医患知识转移,而医患互动是典型的双向沟通,在医患知识转移中起着非常重要的作用。本文在文献阅读、访谈和预调研的基础上设计医患互动调查问卷,对浙江省三甲医院的医患互动状况进行实证调查。并利用统计软件进行数据分析,通过聚类分析方法将不同互动情况的患者分为四类群体,在此基础上,总结每类患者的个体特征、行为特点和医患互动规律,以期为医疗机构改善医患互动提供有效且针对性强的建议。
- 彭金燕张大亮孙飞超
- 关键词：医患沟通医患互动管理策略
- 基于医生视角的医患知识转移行为模式研究被引量：3
- 2011年
- 医患纠纷频发、医患关系紧张等问题已成为社会热点之一。为了解决当前医患关系紧张,寻找医患间信息不对称、医患知识转移行为不匹配的影响因素,本文从医生与患者两方面出发,通过访谈与问卷调查,研究医生知识转移行为的特点,以及医生与患者对于医患知识转移内容认知标准的差异。最终得出医患知识转移行为模式的研究结论:医患双方对于医患知识转移内容的选择、需求标准存在差异;医生知识转移行为显著低于其转移意愿;并提出了基于患者需求的医患知识转移内容偏好匹配矩阵。
- 张大亮孙飞超贺铭珠
- 关键词：医患关系知识转移
- 基于患者信息搜寻程度的医患互动行为分析被引量：8
- 2013年
- 医患之间的医疗知识认知差距是导致医疗纠纷的重要原因。医疗机构可以通过医患沟通、医患互动等途径进行医患知识转移,缩小医患双方知识的差距,从而提高患者的就医满意度。在对医患互动进行研究时,Roter等[1]发现合作式的医患互动有助于提高患者满意度,而传统的生物医学类型的医患交流患者满意度最低。Dama等[2]在研究医患互动对糖尿病患者行为的影响时,发现良好的医患互动能够提升糖尿病患者的自我护理行为,导致更好的治疗效果。罗红等[3]研究科室里召开每周1次的医患互动会的效果时,
- 彭金燕张大亮孙飞超
- 关键词：患者满意度医患互动自我护理行为医疗纠纷知识认知
- 患者医疗服务价格感知机理与影响因素研究
- 2010年
- 文章聚焦于患者医疗服务价格感知的影响因素及其影响机理,采用理论与实证研究方法,探寻了把握患者医疗服务价格感知影响因素的具体方法,并根据研究结果提出了以患者类型及医疗服务项目类型为维度的改善患者医疗服务感知价值的管理策略。
- 孙飞超钱辉陈海啸张大亮王耀辉
- 关键词：价格弹性
- 基于认知理论的医患知识转移愿望与需求研究被引量：5
- 2012年
- 目的研究比较医生知识转移意愿与患者医疗知识需求之间的差异，进而提出医患知识转移行为匹配模型。方法通过问卷调查进行实证分析，采用统计软件SPSS18．0对数据进行信度分析检验问卷的有效性，方差分析检验医患间知识转移意愿与需求差异的显著性，均值比较分析比较医生知识转移意愿与患者知识转移需求问差异的具体高低比较关系。结果显示医患知识转移中，患者信息需求明显强于医生知识转移意愿。根据双方意愿与需求的高低，对医患知识转移内容分成了四类：高医生意愿一高患者需求、高医生意愿一低患者需求、低医生意愿一高患者需求、低医生意愿一低患者需求。结论医患双方知识转移愿望与需求不匹配是导致医患信息不对称的主要障碍，进而从患者与医疗机构两方面提出对应的管理策略。
- 张大亮孙飞超贺铭珠
- 医患互动对医患知识转移绩效影响研究
- 医患之间信息不对称、信任程度低,是导致医疗纠纷的主要原因。降低医患信息不对称程度的主要途径即是医患知识转移。这其中,医患互动又是提升医患知识转移绩效最核心的途径方法。良好的医患互动能够提高医生与患者交流沟通的效果,从而在...
- 孙飞超
- 关键词：医患互动医院管理
- 基于患者类型的医患沟通与患者就医感知价值关系研究被引量：5
- 2010年
- 沟通性是患者就医感知价值的重要指标因素。文章通过在台州医院进行的实证研究,对医患沟通与患者就医感知价值的关系进行了深入分析,检验了医患沟通与患者就医感知价值间的正相关性。同时,以学历高低、有无不愉快经历为维度,对患者进行分类,检验了患者类型对两者关系的调节作用,探讨了学历高低、有无不愉快经历对患者就医感知价值评价的影响。
- 钱辉王耀辉孙飞超张大亮陈海啸
- 关键词：医患沟通
