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品管圈活动在患者术前访视中的应用被引量：36: 2013年; 目的探讨品管圈（QCC）活动提高3—4类手术患者术前访视质量中的效果。方法由9名护理人员组成“品管圈”小组，通过“品管圈”活动步骤，运用PDCA循环方法，对患者术前访视存在问题进行改进，并将改进前后结果进行比较。结果活动后因访视内容不完善而发生缺陷的目标达成率为233．3％，进步率为77．8％；因术前未访视而发生缺陷的目标达成率为161．5％，进步率为91．3％；因术中物品及应急措施准备不充分而发生缺陷的目标达成率为130．0％，进步率为92．9％。QCC活动前缺陷发生次数为86例次，缺陷发生率为43．0％，QCC活动后发现缺陷12次，缺陷发生率为6．0％，与改善前比较，差异有统计学意义（x2=73．179，P〈0．01）；活动前后9名圈员对Qcc小组无形成果评分比较差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论“品管圈”活动对提升患者术前访视质量有效，同时提高了圈员的QCC手法运用、团队精神、专业知识、沟通技巧、护理品质意识和脑力开发。; 喻晓芬洪敏蒋怡戴小熠胡弦琴张琴芳; 关键词：品管圈活动术前访视护理质量

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蒋怡