黎照民
- 作品数：2 被引量：18H指数：2
- 供职机构：四川大学华西医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 六西格玛在入院流程优化中的实践被引量：10
- 2005年
- 目的:将病人办理入院手续的时间控制在10分钟内,为病人提供更加方便快捷的服务。方法:应用六西格玛的定义-测量-分析-改进-控制五个步骤对入院流程进行优化,采用Minitab进行数据统计和分析。结果:入院流程能力σ值由1.8提升至3,缺陷率从37.5%降低至6.3%。结论:六西格玛是一种卓有成效的管理方法,与传统质量管理方法存在区别,在医疗卫生领域的应用有良好潜力。
- 叶枫李建罗大刚师庆科杨翠余秀君王少华陈蓓蓓黎照民张进刘建萍马洪升成翼娟杨天桂毛庆黄勇程永忠石应康
- 关键词：入院流程时间控制入院手续数据统计
- 运用六西格玛提升出院流程效率被引量：10
- 2005年
- 六西格玛是指一种通过消除错误、简化流程来最大程度满足顾客需求的新型管理工具。项目小组通过分步实施定义-测量-分析-改进-控制五个步骤对出院流程进行了有效简化,大大缩短了办理出院手续的时间,避免了结算窗口人员堆积和高峰形成,同时提高了内外部顾客的满意度,有效节约了人力成本,从总体上提升了出院流程效能。
- 邹小琴周彬袁璐王少华马秀清罗大刚王业钊吴晓东黎照民张进毛庆成翼娟杨天桂黄勇程永忠石应康
- 关键词：出院流程管理工具出院手续顾客
