高峰
- 作品数：10 被引量：8H指数：2
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- 移动通信运营商如何抓住高端客户
- 2003年
- 1前言
客户是企业生存的基础,但并不是所有的客户都为企业贡献利润.射登(Sherden)把市场营销中流传甚广的80/20规则改为80/20/30,其含义是顶部20%的客户给公司带来了80%的利润,底部30%的客户不但没有带来利润,还会给公司带来损失.由此可以看出高端客户的重要性,它是企业真正的上帝.
- 高峰年锡梁
- 关键词：移动通信运营商高端客户中国联通人性化服务
- 制胜未来移动通信市场
- 2003年
- 参考世界电信发展的历程,基于中国电信产业进一步发展的需要,全业务运营渐渐提到中国电信体制改革的日程。中国电信与中国网通也将可能通过获得移动牌照,作为新生力量进入充满机遇和挑战的移动通信市场,与老牌的中国移动、中国联通展开角逐。未来的市场大战会使移动通信市场重新洗牌,各竞争主体间的竞争博弈将更加复杂、更加壮观、充满更多的悬念。在这个博弈展开之前,各博弈方已经开始精心准备。当前针对未来移动通信市场的战略研究具有极其重要的价值,这也应是四大运营商积极备战的重要方面。
- 高峰王林林高斌
- 关键词：移动通信电信体制改革
- 中国电信企业发展环境和策略的思考被引量：1
- 2003年
- 1 引言
2002年5月16日新中国电信集团和新中国网通集团两大公司挂牌成立,中国电信业的有效竞争格局基本形成,标志着中国电信企业发展环境发生根本变化.
- 高峰
- 关键词：发展环境政策环境
- 中国未来移动通信市场的竞争战略被引量：3
- 2003年
- 高峰王林林高斌
- 关键词：移动通信
- 差异化战略制胜移动市场被引量：1
- 2003年
- 近年来,中国移动通信市场上价格战成为一个比较普遍的现象,在价格降低的刺激下,业务量虽然有了一定的提高,但这部分话务增量却无法弥补价格降低给企业带来的收入损失,造成了"增量不增收"的局面.
- 高峰高斌
- 关键词：差异化战略移动通信市场运营商服务质量
- 抓住高端
- 2003年
- 高峰年锡梁
- 关键词：高端客户客户忠诚度企业文化网络运营商
- 中国移动通信运营商如何应对小灵通的进攻
- 2003年
- 高峰
- 关键词：移动通信运营商小灵通移动用户本地化服务
- 微利时代:电信企业如何生存?被引量：3
- 2003年
- 目前,世界电信业所面临的市场环境发生着重大变化,其中一个重要特征就是正在逐渐由暴利时代走向微利时代.尽管我国近几年来电信业发展很快,但跟随这一趋势也是在所难免.微利将是今后电信业发展的显著特征之一,它将深刻地影响整个电信产业和电信公司的生存方式.
- 高峰
- 关键词：微利时代
