廖正非
- 作品数：15 被引量：29H指数：3
- 供职机构：成都航空职业技术学院更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理航空宇航科学技术自动化与计算机技术更多>>
- 高职类航空服务专业职业素质指标研究被引量：3
- 2015年
- 文章介绍了职业素质教育在高职航空服务类专业人才培养中的重要性,结合航空服务专业建设实践,阐述了职业素质指标来源,说明了职业素质指标确立的步骤,并提出了量化的航空服务专业职业素质指标。
- 廖正非姚虹华
- 关键词：素质教育航空服务
- 冲突与共谋:《中国汉字听写大会》的文化研究解读被引量：1
- 2014年
- 针对央视推出的高收视率节目《中国汉字听写大会》,本文从文化研究的角度,揭示了节目背后隐藏的几组冲突:电子媒介与传统书写的冲突,网络语言与纯洁汉字的冲突,大众媒介与精英媒介的冲突;表达了对所谓后现代的担忧;并分析了汉字与节目本体蕴含矛盾却又共谋共生着的元素,希望为找寻"新世界"的方向提供一些思路。
- 李欢廖正非
- 关键词：共谋文化研究焦虑精英
- 高职管理类学生礼仪教育的研究与实践被引量：3
- 2006年
- 本文通过对高职学生特点的分析,提出要想在当今人才竞争日趋激烈的情况下培养高素质的高等技术人撑,首先需要依靠“反木桶原理”,通过创新突显特色,依靠特色占领先机。而注重礼仪养成教育,就是成都航院管理类学生鲜明的特色———即“木桶”最长的那根木板。
- 武智慧刘洁廖正非
- 关键词：礼仪教育行为养成
- 航空服务专业礼仪训练体系的设计与实践被引量：3
- 2007年
- 本文针对高职航空服务专业富有特色的学生礼仪素养教学与训练,分别设计了相应的礼仪教学内容、训练体系和评价体系,经实践探索出了课堂内外、学校内外结合,富有实效的礼仪训练途径。
- 廖正非姚虹华洪德慧
- 关键词：航空服务礼仪训练
- 客户关系管理在会计服务行业的应用
- 2007年
- 20世纪末,围绕市场环境的新变化,国际营销理论和实践都有了极大的创新。在产品同质化和营销同质化日益严重的今天,企业的竞争更多集中在销售环节,正确处理好企业与客户之间的关系,是企业工作的重点。客户关系管理（CRM）解决方案通过对信息的有效集成为基础进行的客户快速反应，达到商业过程自动化并改进业务流程的目的。
- 廖正非姚虹华
- 关键词：客户关系管理会计服务行业产品同质化营销理论市场环境
- 浅谈强化理论在乘务组飞行管理中的应用
- 2014年
- 强化理论的应用是做好乘务组飞行管理可资借鉴的手段和方式,应用强化理论有利于提高服务质量和工作效率,促进航班工作的正常运行。针对目前乘务组特点,合理使用强化理论的多种方式,可以在乘务组飞行管理中实现正向目标的达成。强化理论在民航服务岗位基层管理中的应用还有应注意的各项技术性问题。
- 廖正非沈涓涓
- 关键词：民航乘务组飞行管理
- 航空服务专业礼仪训练体系的设计与实践
- 针对高职航空服务专业富有特色的学生礼仪素养教学与训练,介绍了相应的礼仪教学内容、训练体系和评价体系的设计理念,并提出了进行课堂内外、学校内外结合的礼仪训练的一些途径.
- 廖正非姚虹华洪德慧
- 关键词：航空服务礼仪训练
- 高职管理类专业学生礼仪教育的研究与实践
- 2006年
- 文章通过对高职学生特点的分析,提出要想在当今人才竞争日趋激烈的情况下培养高素质的高等技术人才,首先需要依靠“反木桶原理”,通过创新凸显特色,占领先机。而注重礼仪养成教育,就是成都航院管理类学生鲜明的特色——即“木桶”最长的那根木板。
- 武智慧刘洁廖正非
- 关键词：礼仪教育行为养成
- 客户关系管理在会计服务行业的应用探讨
- 近年来，有关客户关系管理(CRM)的研究受到了学术界和企业界越来越多的关注。CRM是企业在信息经济时代提升企业竞争能力，实现并提高企业价值的必然要求。它既是一种管理理念，又是一套应用技术系统，其目的在于建立一个新的系统，...
- 廖正非
- 关键词：客户关系管理系统
- 文献传递
- 航空服务专业课程体系改革探索——基于工作过程导向的学习领域整体开发被引量：18
- 2008年
- 如何服务于社会经济发展,突出教育过程的职业性,开创工学结合的人才培养途径,培养大批生产、建设、管理、服务一线的高技能应用性人才,是目前中国高职发展道路上的关键问题。成都航院航空服务专业,进行了工学结合人才培养和课程开发的系统探索,取得了一些成果。
- 姚虹华廖正非武智慧
- 关键词：航空服务基于工作过程工学结合课程体系
