朱天山
- 作品数：2 被引量：8H指数：2
- 供职机构：江苏省肿瘤医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 226例门诊医疗投诉原因分析与思考被引量：6
- 2008年
- 对226例门诊患者投诉的记录进行统计分析,探讨门诊医疗服务工作中存在的问题及对策。必须正确面对投诉,以病人为中心,进一步加强门诊制度建设和流程建设,全面提升医院服务水平,有效化解医患矛盾,减少医疗纠纷,实现门诊服务工作健康、有序发展,建立和谐医患关系。
- 孙敏周守君邓传华朱天山
- 关键词：门诊投诉
- 公立医院改革中的医院后勤管理探讨被引量：2
- 2012年
- 在现代医院建设中,后勤管理与医院的发展之间有着紧密的联系。因此有必要对公立医院的组织机构、管理模式、人才建设、精细化管理等方面进行改革,同时推进后勤服务社会化,从而促进公立医院的健康、稳定发展。
- 曹凡朱天山
- 关键词：后勤管理
