杨水清
- 作品数：6 被引量：133H指数：6
- 供职机构：华中科技大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 基于跨渠道的消费者移动支付采纳研究被引量：29
- 2011年
- 随着越来越多的电子支付企业开始进入移动支付市场,移动支付的用户采纳成为学界和业界的关注热点。实证研究了用户的互联网支付信任对其移动环境下的移动支付初始信任的影响以及用户信任、正效用和负效用因素对移动支付使用意向的影响。通过对374位支付宝用户的数据收集与分析,结果显示,用户的互联网支付信任显著影响其移动环境下的移动支付初始信任,且对移动环境下的三条关键路径存在间接影响,而移动支付初始信任则通过提高感知相对优势和降低感知风险对用户使用意向施加了双重影响。
- 杨水清鲁耀斌曹玉枝
- 关键词：感知风险
- 使用情景对移动互联网用户采纳行为影响的实证研究被引量：14
- 2012年
- 顾客感知价值是决定用户采纳行为的关键因素,而行为科学认为顾客感知价值依赖于用户的使用情景,不同的使用情景会形成不同的顾客感知价值。构建了一个基于使用情景的移动互联网用户采纳模型,研究了使用情景对用户感知实利价值、享乐价值和采纳意向的影响。对收集的491份有效样本数据的结构方程分析,结果表明,使用情景不仅对采纳意向存在直接影响,且还通过感知移动性、感知愉悦和沉浸体验对采纳意向有间接影响。
- 杨水清鲁耀斌曹玉枝
- 关键词：移动互联网用户采纳
- 基于消费者视角的渠道扩展与选择行为研究
- 随着电子商务、移动商务等新兴电子营销渠道的迅猛发展,以及消费者需求的日益多样化,越来越多的传统企业开始从单渠道营销向多渠道营销转型,通过两个或两个以上的渠道向消费者提供信息、产品或服务。企业期望通过增加营销渠道来扩展与消...
- 杨水清
- 关键词：企业管理营销渠道消费者
- 文献传递
- 影响用户从网下到网上转移使用意愿因素的研究被引量：17
- 2013年
- 越来越多的服务提供商同时为消费者提供网下和网上的服务,但是消费者更倾向于使用网下的服务渠道,而不愿选择网上的服务渠道。由此,探讨在网下和网上提供类似服务时,影响用户从网下到网上使用转移意愿的因素,并利用效价框架和已有文献对习惯、创新性的研究,提出一个同时考虑2种不同环境下影响使用转移意愿因素的研究模型。以银行服务为研究对象,结果表明,消费者特定创新性、习惯和相对收益对用户使用转移意愿均有影响。另外,还发现消费者的网上使用经验和网上银行服务使用经验对研究模型的关系起到调节作用。
- 曹玉枝鲁耀斌杨水清
- 关键词：网上银行
- 移动支付服务初始采纳模型及其实证研究被引量：39
- 2012年
- 基于中国移动商务情景,从社会影响、个体特征和技术属性的整体视角对移动支付用户初始采纳行为进行了实证研究。采用结构方程模型对收集的240份初始采纳样本进行分析发现,技术属性视角的2个正效用(相对优势和兼容性)对采纳意愿存在正向影响,2个负效用(感知风险和感知成本)对采纳意愿存在负向影响;个体特征视角的个体创新对初始采纳意愿施加了直接和间接的双重正向影响;社会影响视角的主观规范和形象对初始采纳意愿存在直接和间接的双重正向影响。
- 杨水清鲁耀斌曹玉枝
- 关键词：移动支付
- 移动服务用户采纳行为的整合模型——基于移动阅读的实证研究被引量：39
- 2012年
- 基于信息系统、行为科学和心理学理论,从一般技术因素、特定技术因素、消费者心理因素和社会影响因素四个方面构建了一个整合的移动服务用户采纳行为的结构方程模型。在我国移动服务背景下,以移动阅读为研究对象,运用SPSS 13.0和PLS结构方程分析软件验证模型和假设。研究发现:影响用户采纳基于工作环境下的传统信息技术和基于日常生活环境下的移动信息技术的关键因素存在显著差异。感知愉悦性、心流体验、感知易用性和感知移动性是影响用户采纳移动阅读的主要因素,而感知有用性、感知货币价值和社会影响对用户采纳移动阅读的影响不显著。
- 韩超群杨水清曹玉枝
- 关键词：用户采纳
