董浩
- 作品数：7 被引量：15H指数：2
- 供职机构：淮安市妇幼保健院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 应用PDCA法开展就医体验的探索与思考被引量：9
- 2014年
- 目的查找反思医院管理和医疗服务中的不足,优化管理模式,改进工作流程,强化主动服务意识,提升医院服务能力和水平。方法应用PDCA法,组织医院机关后勤管理人员以患者身份,对挂号、分诊、候诊、诊疗、检查、收费、取药、体检、住院、治疗等各个医疗服务环节进行反复体验,全面查找医院管理和医疗服务过程中存在的问题,获取资料并撰写体验报告,召开专题会分析讨论,制定整改措施并予以实施。运用再体验法检查整改措施的落实情况和取得的效果,并发现新的问题,周而复始循环改进。结果查找出医院管理、服务流程、服务过程和医院环境等方面的问题与缺陷,并对问题进行持续分析改进,患者满意度提高。结论开展就医服务体验,对改进医院管理模式,转变行业作风,优化服务流程,缩短患者等候时间,改善患者就医感受,提升患者满意度等有很大作用。
- 柏基芸钱玲珠董浩
- 关键词：PDCA循环法医院管理满意度
- 创新思想政治工作 打造和谐医院
- 2007年
- 构建社会主义和谐社会是党在新世纪、新阶段的重大理论创新,也是实现全面建设小康社会的必然要求。如何适应构建和谐社会要求,打造和谐医院。
- 董浩
- 关键词：思想政治工作医院管理社会主义全面建设小康社会
- HIS运行中价格管理的实践与体会
- 2003年
- 随着时代的发展,人们对信息的畅通与获取等提出了较高的要求,医院信息管理系统(HIS)正是顺应医疗形势的发展而产生并将对医院管理起到积极的影响.价格管理作为医院经济管理的一个重要组成部分,对其进行有效的动态监测和管理则是不可忽视的工作.
- 陈晓辉董浩
- 关键词：HIS价格管理医院信息化医院管理医患关系
- 对医院文化与卫生职业精神建设的几点思考被引量：1
- 2013年
- 医院文化是医院的精神和灵魂,是医院在长期建设发展中积累、提炼、倡导、形成的规范医院和职工行为的软约束,是医院生存与发展的内在动力和医院核心竞争力的形成要素与重要组成部分。医疗卫生职业精神是整个民族精神的重要组成部分,是卫生行业特有的行为准则和职业操守,是社会主义核心价值观在医疗行业的具体体现。大力建设医院文化,彰显医疗卫生职业精神,不仅是建设社会主义先进文化的需要,更是医院自身发展的需要,事关医院兴衰,卫生事业成败。
- 董浩
- 关键词：医院文化
- 积极推进学习型党组织建设被引量：1
- 2012年
- 党的十七届四中全会从全面推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程的全局出发,提出了建设马克思主义学习型政党的重大战略任务,强调要把各级党组织建设成学习型党组织.如何推进学习型党组织建设,根据实践体会,笔者认为需注重以下两方面问题.
1 在激发学习动力、提高学习质量、增强学习实效上狠下功夫
1.1 在真学上下功夫,培养基层党组织和全体党员持之以恒的学习习惯.良好的学习习惯,是在持之以恒、日积月累的过程中逐渐培养起来的,是在陶醉于读书的乐趣中逐渐培养起来的,是在切身感受到读书的好处后逐渐培养起来的.当前部分党员干部对学习重要性的认识远远落后于人际关系的认识,没有把今天的学习视为＂全员学习＂、＂终身学习＂和＂创造性学习＂.
- 董浩
- 关键词：教育学习型党组织建设
- 创新医院文化 提升核心竞争力被引量：4
- 2008年
- 医院文化是医院在长期医疗服务实践中凝聚积累起来的文化氛围与价值观，是为医院广大医务人员所认同的医院精神、经营理念和行为模式。医院文化作为医院全体员工所共有的价值体系，在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式。能保证员工积极性和知识系统的充分发挥。医院文化不仅强化了传统管理的一些功能，而且通过不断创新。还具有很多传统管理不能替代的功能，有助于提升医院核心竞争力。
- 董浩
- 关键词：医院文化核心竞争力
