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金萍

作品数：8 被引量：24H指数：3
供职机构：中国人民大学更多>>
发文基金：教育部人文社会科学研究基金更多>>
相关领域：经济管理文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 5篇学位论文
  • 3篇期刊文章

领域

  • 5篇经济管理
  • 1篇文化科学

主题

  • 4篇客户
  • 3篇客户保留
  • 3篇客户关系
  • 3篇客户关系管理
  • 3篇关系管理
  • 2篇保险
  • 1篇档案
  • 1篇档案馆利用
  • 1篇营销
  • 1篇有道
  • 1篇征管
  • 1篇征管模式
  • 1篇致用
  • 1篇人寿
  • 1篇人寿保险
  • 1篇市场营销
  • 1篇税务
  • 1篇税务稽查
  • 1篇投保
  • 1篇投保行为

机构

  • 8篇中国人民大学

作者

  • 8篇金萍
  • 2篇赵民杰
  • 1篇任晓娜
  • 1篇陈东

传媒

  • 2篇现代管理科学
  • 1篇山西财经学院...

年份

  • 1篇2012
  • 4篇2005
  • 1篇2004
  • 1篇2001
  • 1篇1998
共 8 条 记 录，以下是 1-8
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排序方式：
客户关系管理的价值链模型研究被引量：10
2005年
本文借用波特的价值链思想,在综述的基础上对客户关系管理中的基本活动和辅助活 动进行深入分 析,提出改进的客户关系管理价值链模型,以促使企业进一步提高客户关系管理水平。
赵民杰金萍任晓娜
关键词：客户关系管理企业价值链模型波特
激励、监督与决策--我国上市公司内部治理机制初探
金萍
关键词：内部治理机制
中资寿险企业基于客户忠诚的客户保留问题研究
金萍
关键词：人寿保险客户关系管理市场营销
藏以致用,用之有道-中外档案馆利用服务比较研究
金萍
新时期税务稽查体制改革探析
金萍
关键词：税务稽查征管模式
客户保留驱动因素分析被引量：8
2004年
通过比较分析Morgen(2000)和Hennig-Thurau(2002)研究的客户保留驱动因素以及保留结果的中介变量,可以重新系统地整合并提出保留客户的驱动因素。
金萍陈东JINPingCHENDong
关键词：客户关系管理客户保留
保险客户保留因素分析被引量：7
2005年
保险企业是典型的服务型企业,保户是保留还是流失对企业利润影响很大。鉴于保险商品所具有的特殊性,保户的投保行为有其自身的特殊性。按照现代营销学派的保留客户驱动因素理论,本文从关系利益和关系质量因素角度,结合保户行为特点分析了保险客户保留驱动因素。
金萍赵民杰
关键词：保险客户保险商品投保行为
货币理论的微观基础
金萍
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