韩顺平
- 作品数：42 被引量：310H指数：9
- 供职机构：南京大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中国博士后科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学自动化与计算机技术社会学更多>>
- 服务现代化与提高服务质量被引量：3
- 2002年
- 我国入世后 ,服务业的竞争将会有更多的国际企业加入。中国服务企业必须在服务现代化方面加快步伐 ,一是服务理念的现代化 ,二是服务设施的现代化 ;同时必须注意到服务现代化对服务质量产生的负面影响。有效地解决这一矛盾 ,可以通过科学、合理的设计服务流程以及“人性化”的服务界面 ,必要的“面对面”的沟通和借助大众传播媒介等。
- 韩顺平
- 关键词：服务质量服务业WTO入世
- 服务现代化与服务质量:关系研究与对策建议
- 2007年
- 传统服务业提升竞争力的基本路径是服务的现代化,主要表现为服务理念的现代化和服务手段的现代化。这个过程必然会影响到服务质量的变化,而且可能会对服务质量产生负面影响。文章分析了服务现代化对提高质量的作用,探讨了两者之间的相互关系并提出了相应的解决措施。
- 韩顺平
- 关键词：服务质量服务交易
- 广告诉求方式对绿色消费意愿的影响被引量：6
- 2019年
- 为了探讨广告诉求、顾客感知价值和绿色消费意愿之间的关系,本文设计了三个实验,分别验证了顾客感知价值在广告诉求(抽象vs.具体)和绿色消费意愿中的中介作用、利益关联(利己vs.利他)以及印象管理动机强弱对顾客感知价值的调节作用。结果表明,广告诉求可以对顾客感知价值和绿色消费意愿产生重大影响,总体来说具体诉求强于抽象诉求,但会受到利益关联和印象管理动机的调节。当绿色产品强调环境利益时,抽象诉求比具体诉求对顾客感知价值的影响更大;当强调个人利益时,具体诉求的影响更大。当印象管理动机强烈时,抽象诉求对顾客感知价值的影响更大。当印象管理动机较弱时,具体诉求的影响更大.
- 薛加玉龚尹韩顺平
- 关键词：广告诉求印象管理顾客感知价值绿色消费
- 对江苏省加快发展B2B电子商务的策略和方案的建议
- 张忠林恢光平王日芬尤宏兵刘卓林韩顺平丁晟春盖爽许克农
- 该课题采用实地调查（包括问卷和访谈）为主，网上调查为辅的方法，对江苏省大、中、小型各类企业信息化和电子商务实施情况进行了广泛深入的调研，并以此为基础，对江苏省企业信息化特别是电子商务发展的现状进行了深入的分析研究，研究结...
- 关键词：
- 关键词：B2B电子商务信息化
- 环太湖假日体育圈发展路径研究被引量：2
- 2017年
- 环太湖区域是我国经济最为发达的地区之一,体育事业在全国也处于领先地位。本文对环太湖区域体育产业、群众体育、竞技体育、社会影响四个方面进行了基础梳理,分析了环太湖假日体育圈发展迫切需要解决的问题,并提出了构建环太湖假日体育圈的发展路径,为其长效发展提供了可行的战略。
- 王波韩顺平张建民王凯温阳朱晓军
- 关键词：体育产业体育现状
- 服务失败对顾客的情感和行为影响研究综述被引量：7
- 2007年
- 从20世纪70年代中期开始,营销学界对服务业的研究逐渐加强。围绕顾客满意、服务失败、服务补救以及这些服务质量评估标准和服务行为对顾客的情感和消费行为的影响的研究成果也陆续出现。这些研究成果对现代服务企业提升竞争力有着重要的启示作用。
- 韩顺平高付平
- 关键词：顾客满意情感
- 高新技术产品广告促销术
- 1997年
- 韩顺平
- 关键词：广告企业供销管理
- 全文增补中
- 科技服务业系统功能研究被引量：20
- 2009年
- 本文用现代系统理论的观点和方法分析科技服务业的系统功能,把科技服务业系统划分为市场交易、技术研发、知识信息、设施场所和环境支持五个子系统,并考察各子系统的运作机制及其功能。
- 陆洋韩顺平
- 关键词：科技服务业科技中介
- 高校技术产品的竞争策略被引量：1
- 1996年
- 孙淑玲韩顺平
- 大规模定制在服务企业的应用策略研究被引量：11
- 2006年
- 韩顺平
- 关键词：大规模定制第二次世界大战后
