孙当凤
- 作品数：7 被引量：23H指数：3
- 供职机构：泰州市人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 集束化干预静脉炎的防治被引量：2
- 2012年
- 目的:减少静脉炎的发生,减轻患者痛苦,减轻护理人员静脉穿刺的难度和工作量。方法:给药前、给药中进行预防,加强观察,一旦发生静脉炎及时进行规范、有效的护理。结论:了解药物性质、合理选择输液工具和穿刺部位、严格无菌操作和严密观察及时处理,输液引起的静脉炎是可以预防的。
- 孙当凤倪建冯国琴朱桂华
- 关键词：静脉输液静脉炎
- 集中收治分散管理模式下日间手术的实践被引量：3
- 2017年
- 目的探讨研究集中收治分散管理模式下日间手术的临床实践。方法回顾总结泰州市人民医院在2015年6月—2017年3月开展日间手术临床实践的过程,采取对护理人员进行专科临床能力培训,建立日间手术病房的工作流程,提前对患者进行术前评估,建立有日间手术病房专科特色的沟通服务流程,对其中发现的问题不断改进,对住院患者满意度和医生满意度进行调查。结果住院患者满意度99.48%,医生满意度99.02%。结论提前对患者进行术前评估有利于提高住院患者的满意度,建立有专科特色的沟通服务,有利于提高医生的满意度。
- 朱桂华潘宁王云孙当凤
- 关键词：分散管理日间手术
- 门诊输液室服务纠纷的原因分析及对策
- 2010年
- 随着人们生活水平不断提高，越来越重视健康问题，对医疗护理服务的需求也在不断增加，因而医患之间的矛盾或纠纷逐日上升。然而，医院门诊输液室是医院的服务窗口之一，是一个患者涉及面广，流动性大，诊疗人群密集度较高的场所，病种复杂，用药繁多，无固定床位，喧闹不休的环境及复杂的人群，往往使患者或其家属与工作繁忙的护理人员产生各种矛盾。本文仅从输液室护患纠纷的防范措施总结如下。
- 孙当凤
- 关键词：门诊输液室服务纠纷医疗护理服务护理人员护患纠纷
- 影响输液室病人满意度的原因分析及改进策略
- 目的了解影响门诊输液室病人满意度的主要原因,并采取针对性的改进策略。方法采用自行设计的满意度调查问卷收集资料,内容包括病人的一般情况,对就诊各环节、输液过程、输液技术、服务态度的满意度等的评价。结果病人对护士服务态度及输...
- 冯国琴朱桂华杨书霞孙当凤王秀凤倪建
- 门诊输液室的环节管理与专科培训被引量：3
- 2011年
- 本文通过排查隐患、制定质量标准和专科查对制度、一对一导师全程跟踪指导等方法对工作3年以下的新护士进行基础技能的培训。结果显示,医疗护理缺陷和投诉逐年下降,护理差错每年下降33%～50%,以连续2年无差错发生。因此,护士发生差错的几率再小,对于患者来说都是100%。只有创新管理办法,才能可持续发展,才能为患者解除痛苦。
- 朱桂华冯国琴杨书霞孙当凤匡章华
- 关键词：门诊输液室环节管理专科培训
- 药品说明书在静脉输液治疗中的应用被引量：1
- 2009年
- 护士是进行临床各种药物治疗的直接执行者,其对静脉用药品常用剂量、溶媒选择、给药速度、副反应观察等方面的了解情况直接影响着药物的合理使用及疗效。随着医学科学、临床医学的发展,新药品层出不穷,药物的商品名称繁多,用法、剂量复杂。
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- 关键词：药品说明书静脉输液
- 影响输液室病人满意度的原因分析与对策被引量：14
- 2012年
- 目的:了解影响门诊输液室病人满意度的主要原因,并采取针对性的改进策略。方法:采用自行设计的满意度调查表对就诊各环节、输液过程、输液技术、服务满意度等进行评价。结果:病人对护士服务态度及输液技术较为满意,但对输液室的就医环境、座位安排、等候输液的时间、疾病知识宣教满意度较低。结论:通过改善输液室环境,改革座位安排方法,完善服务流程,实施弹性排班及预约服务等多种举措,减少病人等候时间,提高健康教育质量,提升输液病人满意度。
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- 关键词：门诊输液满意度护理管理
