朱玉华
- 作品数：16 被引量：37H指数：4
- 供职机构：闽江学院旅游系更多>>
- 发文基金：福建省教育厅社会科学研究项目福建省大学生创新性实验计划项目福建省教育厅资助项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学电子电信更多>>
- 福州温泉旅游开发的SWOT分析及对策被引量：11
- 2006年
- 福州温泉旅游资源的开发具有较好的现实基础。本文运用SWOT分析方法,对福州温泉旅游开发的优势、劣势、机会和威胁等方面进行了剖析,指出福州温泉旅游业具有优势劣势并存、机会与威胁同在的特点。因此,本文就如何保持和进一步发挥优势来弥补劣势,如何捕捉机遇并减缓威胁,提出了相应对策。
- 朱玉华
- 关键词：温泉旅游
- 基于顾客价值的经济型酒店服务创新研究 ——以福州如家酒店为例
- 2018年
- 随着顾客服务需求的变化趋势，各大经济型酒店之间的竞争也愈来愈激烈，酒店只有不断了解顾客的消费愿望，满足顾客的消费要求，为顾客创造更大价值的服务，提高顾客对酒店的满意度，才能提升酒店的核心竞争力。文章以福州如家酒店为主要研究对象，在基于顾客价值理论的引导下，探究顾客价值与服务创新之间的关系，分析福州如家酒店目前的服务现状，从产品价值创新、服务价值、人员价值、形象价值等方面探究如家酒店如何进行服务创新，为顾客创造更大的价值。
- 朱玉华黄悦
- 关键词：顾客价值经济型酒店如家酒店
- “一带一路”下旅游服务贸易发展探究 ———以福建省为例
- 2019年
- 文章以“一带一路”旅游服务贸易的政策和福建省旅游服务贸易现状为基础进行分析,研究“一带一路”政策给旅游服务贸易带来的新形势和新机遇,阐述福建省旅游服务贸易在此机遇下的优势以及存在的问题。
- 陈晓琳朱玉华
- 关键词：旅游服务贸易一带一路海上丝绸之路
- 饭店企业组织伦理氛围对组织承诺的影响研究被引量：1
- 2009年
- 近年来,组织伦理氛围与组织承诺之间的相关性研究备受研究者关注。我国大陆关于饭店企业组织伦理氛围对组织承诺影响的研究非常少见。本研究主要以安徽、福建、湖南、四川、河南等地的9家三星级以上饭店为样本,采取问卷调查方法,利用结构方程模型软件定量分析了饭店企业组织伦理氛围对组织承诺的影响。据此提出了改善饭店企业组织伦理氛围与提升员工组织承诺的对策建议。
- 余志远朱玉华张希
- 关键词：组织承诺员工忠诚
- 酒店女性员工职业倦怠与工作家庭冲突被引量：5
- 2012年
- 在我国经济和社会发展的巨流中,酒店成了服务行业中十分重要的力量。而其中女性员工在酒店员工中占据了相当重要的地位,是酒店运营的主力军。女性在酒店和家庭中承担着职业和家庭的双重角色,在社会竞争压力的加大和社会对女性的要求较高的背景下,酒店女性员工职业倦怠与工作家庭冲突成了酒店的重要问题。针对这一问题,酒店必须从组织支持的角度寻找积极有效的应对策略,实现酒店和女性员工个人的发展目标。
- 朱玉华
- 关键词：酒店女性员工职业倦怠
- 饭店企业员工组织承诺与离职倾向关系研究——以福州市高星级酒店为例被引量：8
- 2012年
- 随着饭店行业竞争的不断加剧,员工忠诚和人才保留受到了管理实践者的极大重视。本文以福州市高星级酒店员工为研究对象,采用实证的方法检验了饭店企业员工组织承诺与离职倾向的关系。研究发现:饭店员工忠诚度不高,且"被迫忠诚"特征尤为明显;在组织承诺构面中,仅有经济承诺对员工离职倾向产生影响,但影响力度较弱;理想承诺和经济承诺与离职倾向存在显著负相关,规范承诺、感情承诺和机会承诺与离职倾向相关性不明显;饭店企业留不住人现象在本研究中亦有体现。基于此,笔者提出相关建议以供饭店管理者参考。
- 余志远朱玉华周广鹏
- 关键词：组织承诺离职倾向
- 温泉旅游发展趋势及对策浅探被引量：4
- 2012年
- 目前我国温泉旅游开发中尚存在重概念利用轻开发,重硬件设施强化忽略软件开发,重借鉴模仿缺少创新意识等问题。有鉴于此,我国温泉旅游业应合理利用开发资源,树立可持续发展观念,开发综合性温泉旅游景区,营造多样化温泉旅游格局,发掘温泉文化,全面打造温泉之都,以快速稳健地推进我国温泉旅游业的发展。
- 朱玉华
- 关键词：温泉旅游
- “八荣八耻”与大学生集体主义教育探析
- 2007年
- 集体主义是社会主义处理个人和集体、个人和国家关系的根本指导原则。大学生集体主义教育是实施素质教育的一项重要内容。从大学生集体主义观念出发,分析了新时期大学生集体观现状及影响因素,指出社会主义荣辱观为大学生的集体主义观念提供了新的思想基石,并提出以"八荣八耻"为标杆推进大学生集体主义教育的思路。
- 朱玉华
- 关键词：八荣八耻集体主义大学生
- 福州温泉旅游资源的整合开发模式研究
- 温泉旅游是目前世界上主要的度假旅游主题之一。在我国，温泉旅游开发的热潮也逐渐形成。在2005年福建省旅游工作会议上，福州市旅游局第一次提出，福州将以建设“中国温泉之都”为目标，大力开发温泉旅游产品。然而，伴随着开发热潮而...
- 朱玉华
- 关键词：温泉旅游
- 文献传递
- 服务质量波动对感知服务质量和顾客行为的影响研究
- 从现代质量工程的观点来看，产生质量问题的根本原因是波动。波动源于工业企业，指差异、偏差，尽管无法完全消除波动，但可以减小和控制它。受到工业产品领域的影响，服务的波动通常被认为是对服务系统的设计及运营有负面影响。但是，服务...
- 仲建兰朱玉华
- 关键词：感知服务质量顾客行为贝叶斯学习
