潘杰
- 作品数：6 被引量：41H指数：3
- 供职机构：荆州市中心医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 开展多种形式的学习和培训 提高护士综合素质被引量：1
- 2004年
- 王虹杨小文陈红宇胡君娥倪利蓉潘杰
- 关键词：护士护理水平病人满意度护理人员护理质量整体护理
- 护生实习后期发生差错原因分析及对策被引量：19
- 2005年
- 为提高临床护理教学质量,减少护生差错发生率。对我院1998～2003年护生实习后期发生的16起护理差错进行分析。差错的主要原因是由于护生上班注意力不集中、未严格执行三查七对制度及带教老师过于放手放眼所致。因此,加强护生实习后期管理,严格执行各项制度,强调老师放手不放眼是预防差错发生的关键。
- 王虹张中香潘杰
- 关键词：护生护理差错
- 静脉输液引发护患纠纷的原因分析与对策被引量：4
- 2008年
- 王虹潘杰
- 关键词：静脉输液护患纠纷维权意识法制观念
- 护理记录书写中的问题分析及对策
- 2005年
- 为适应新的《医疗事故处理条例》,减少病历缺陷引起的医患纠纷,对出院病历护理记录书写质量进行检查。发现存在医护间记录不符、护理记录自身矛盾、涂改、遗漏、随意记录、字迹潦草、记录不规范等缺陷。提出加强护理人员法律教育,提高自我保护意识;加强医护间沟通,保持医疗护理记录的一致性;成立科室三级护理记录质控网络,加强护理记录过程中的质量控制;加强护士专业技术、文字书写等能力的培养,提高护理记录书写水平。
- 王虹何春梅潘杰王丽丽
- 关键词：护理记录
- 实施温馨工程 提高服务质量
- 笔者阐述了某院为适应市场,满足广大患者的服务需求,开展'实施温馨工程提供一流服务'的活动,收到良好社会效益和经济效益的过程及实施办法.
- 王虹陈红宇胡君娥倪利蓉潘杰
- 关键词：服务质量护理管理
- 文献传递
- 实施温馨工程 提高护理质量被引量：17
- 2005年
- 目的以病人为中心,为病人提供优质服务。方法通过转变服务观念、首因效应、首问负责制、温馨接诊、岗前介绍、温馨输液、病人选护士等系列措施,实施温馨工程。结果提升了护士职业形象和整体素质,提高了病人满意度。结论温馨工程的实施是促进整体护理健康发展,赢得病人对医院信赖的有效途径。
- 王虹陈红宇胡君娥倪利蓉潘杰
- 关键词：服务质量满意度
