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冉杰
作品数:
4
被引量:7
H指数:2
供职机构:
西南交通大学经济管理学院
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相关领域:
经济管理
环境科学与工程
文化科学
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合作作者
范瑞琛
西南交通大学经济管理学院
王成璋
西南交通大学经济管理学院
李明龙
北京第二外国语学院
李强
西南交通大学经济管理学院
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作者
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冉杰
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王成璋
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范瑞琛
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李强
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企业活力
年份
4篇
2008
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4
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我国旅游企业服务品牌内化及外化研究
被引量:2
2008年
服务品牌是消费者对服务有形部分的感知和服务过程的体验的总和,其载体是服务,其本质是服务企业提供的一种承诺,其核心价值是服务的效用。服务品牌主要由服务质量、服务模式、服务技术、服务价格、服务文化、服务信誉六部分构成,其中任何一个构成要素的缺少都会导致品牌缺陷。同时,这些要素也是服务品牌内涵的重要组成部分,关系到服务品牌的影响力和渗透力,更关系到品牌价值的实现。
冉杰
王成璋
李明龙
关键词:
外化
内化
服务质量
铁路建设中项目管理成熟度模型应用研究
被引量:2
2008年
本文着重将项目管理成熟度这一重要技术引入到铁路建设领域中来。在国内外现有的各项目管理成熟度模型的基础上,根据PMMM的一般思路,结合铁路建设的现状和特点,提出了铁路建设项目管理成熟度模型,并设计了具体的成熟度等级以及成熟度评价指标体系的理论框架。
范瑞琛
李强
冉杰
关键词:
成熟度
项目管理
铁路建设
黔东南苗族侗族自治州生态旅游环境承载力评价研究
伴随着生态旅游的兴起以及旅游业的空前繁荣,旅游开发的各种消极效应随之出现,并逐渐显示出其巨大的潜在威胁:对旅游资源的过度开发甚至掠夺性开发,旅游景区的粗放式经营,旅游设施建设的病态膨胀,环境质量急剧恶化等等,所有这些都不...
冉杰
关键词:
生态旅游
环境承载力
可持续发展
物元分析模型
文献传递
黔东南生态旅游者的生态意识调查研究——以舞阳河国家级重点风景名胜区为例
被引量:2
2008年
生态旅游者作为生态旅游活动的主体,其生态意识对于景区可持续发展至关重要。本文在对舞阳河国家级重点风景名胜区的生态旅游者的生态意识进行问卷调查的基础上,分析了黔东南生态旅游者的特点,提出了相应的培养对策。
冉杰
王成璋
范瑞琛
关键词:
生态旅游者
生态意识
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