陆冰
- 作品数：4 被引量：31H指数：2
- 供职机构：复旦大学上海医学院肿瘤学系更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学更多>>
- 国内三级甲等医院志愿服务现状调查与分析被引量：19
- 2014年
- 目的对国内三级甲等医院开展志愿服务现状进行调查,为建立健全长效机制提供依据。方法对国内156所三级甲等医院进行问卷调查,利用SPSS软件对数据进行统计学处理。结果三级甲等医院基本成立了志愿服务部门,负责开展综合服务、就医指导、健康教育和患者咨询等服务。但存在制度法规不健全、机制未形成长效化。结论目前三级甲等医院在开展志愿服务工作中,急需制定相关制度法规,使志愿服务规范化、长效化、常态化。
- 吴薇童莹童莹陆冰
- 关键词：志愿服务
- 对某医院医患关系的调查分析被引量：2
- 2014年
- 目的 :分析当前深层次医患关系,为构建和谐医患关系提供理论依据。方法 :选择某医院2010年1月—2013年1月随机抽取的1 000例患者作为调查对象,采用调查问卷的形式就病人对医院或医生服务满意度问卷的所有内容进行填写。结果 :在医疗实践中,医生是医疗行为的主体,相对患者而言是具备专业知识的强者,也是解决医患冲突的根本。另外,红包现象缘于医患诚信危机。结论 :对医患关系采取相应的应对策略能有效预防医患纠纷的发生,减少医患矛盾,增进医患和谐,有利于医院的发展。
- 田志宏陆冰谢丽
- 关键词：医患关系满意度医疗纠纷
- 上海市某专科医院志愿服务开展现状调查被引量：11
- 2015年
- 目的:了解上海市某专科医院志愿服务开展现状,分析工作中存在的不足。方法:采用随机抽样的方法,对该院医务人员作问卷调查,运用SPSS19.0对资料进行统计学分析。结果:152个被调查者中,70.39%的医务人员曾参加过志愿服务活动,其中76.64%是通过医院或科室安排,参与热情不高,仅35.51%接受过相关培训;72.37%的医务人员认为医院志愿服务开展存在困难和阻力。结论:建议完善医院志愿服务的组织与管理,加强志愿者岗前培训,合理规划服务项目,建立健全相关法规。
- 吴懿俊陆冰李端树
- 关键词：志愿服务
- 基于360考核及层次分析法的医院职能部门负责人考核评价体系初探
- 医院职能部门主要为临床及医技部门工作提供支持和保障，一般远离经济效益，工作以事务性工作为主，可量化指标较少，考核主观性偏大，加上各个职能部门之间的工作性质差异大，也造成职能部门绩效考核不易衡量。本研究以某三级专科医院作为...
- 童莹陆冰李端树
- 关键词：绩效考核医院管理
