余杰
- 作品数：3 被引量：2H指数：1
- 供职机构：中国移动通信集团公司更多>>
- 相关领域：经济管理政治法律更多>>
- 企业和谐人文环境管理的思考与探索——KHI管理在中国移动上海公司的实践被引量：2
- 2015年
- KPI管理是在泰罗的科学管理理论基础上形成的一种管理方式,它的出现及运用提升了企业的业绩管理,促进了工业经济时代的发展。然而,随着以移动互联为特征的知识经济和信息经济的到来,KPI管理出现员工心理压力过大、部门与员工之间过度竞争、员工缺乏归属感等问题,迫切需要新的管理工具对此进行改进和升华。本文在充分考虑中国移动上海公司的移动通信行业服务性质、中国本土企业的特殊性以及企业文化等因素的基础上,探索了关键和谐指标(Key Harmony Indicator,KHI)管理的实施运用,构建了中国移动上海公司KHI指标体系,确定了指标权重。与KPI联合应用后的实施成效证明:KHI关键和谐指标管理可有效改善企业人文环境,对构建企业内部和谐生态、提升企业业绩具有重要作用。
- 邬烈岚余杰闻剑
- 关键词：关键绩效指标
- 中国移动上海公司:KHI和KPI双轮驱动
- 2015年
- 经营业绩管理与人文环境管理是对立统一的关系，经营业绩管理讲求通过制度和外部规范，提升业绩；人文环境管理讲求通过氛围和心理契约管理，凝聚人心；两者有机融合，共同促进企业的发展。
- 余杰邬烈岚闻剑
- 关键词：KPI人文环境
