您的位置： 专家智库 > >

李童

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：宁波大红鹰学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇大学生
  • 1篇外卖
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇O2O

机构

  • 1篇宁波大红鹰学...

作者

  • 1篇伍婵提
  • 1篇李童

传媒

  • 1篇中国商论

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
淘宝与美团外卖顾客满意度的比较研究——以宁波地区大学生为例被引量：3
2016年
本文以宁波市高校在校大学生为例,通过访谈法和问卷调查法,对O2O模式下美团和淘宝外卖顾客满意度的影响因素进行分析,结果表明,在线订餐的外卖方式在大学生消费群体中被广为接受。方便快捷、食品种类齐全、价格实惠是大学生选择在线订餐的主要原因,而平台的易用性、食品的安全性问题、员工的服务态度、网上支付便捷度等是影响顾客满意度的重要因素,最后本文提出了提升顾客满意度的对策建议。
李童伍婵提
关键词：O2O顾客满意度
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0