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中国东方航空股份有限公司对于顾客的社会责任研究: 2017年; 本文以中国东方航空股份有限公司官方发布的2009-2013年五年度的社会责任报告为研究对象,利用定性和定量结合的方法进行分析。研究发现:(1)安全责任是履行顾客社会责任的根本。利用安全飞行时间和事故征候万时率实证分析表明东航对顾客的安全责任履行较好,逐年成熟;(2)服务责任是主体与关键。类目分析与内容分析表明东航的服务责任工作趋向系统化、专业化、人本化的特点;(3)信息化责任是升华与推动。东航信息化责任工作亟需系统化规范化的关注与开展。本文同时改良了对顾客责任的三大支柱模型。; 张海洲刘诗雨; 关键词：东航顾客社会责任报告

从空间集聚到产业集群——莫干山民宿旅游的演化与发展: 民宿是后现代休闲旅游的重要产品形式和新兴业态,民宿旅游产业集群已成为促进旅游地转型升级和乡村振兴发展的新要素和新动能,但学术关注滞后。本文首先分析了我国民宿的发展历程和地区差异,系统梳理了国内外民宿相关研究文献,建立了我...; 张海洲; 关键词：民宿产业集群旅游地演化经济地理学; 文献传递

酒店员工对大型组织仪式的价值感知研究——以开元酒店集团“技术比武”为例: 2017年; 组织仪式对于组织结构稳固、文化建设、人力资源管理、变革创新等方面具有重要价值,但目前在国内尚未得到学者的足够关注。文章聚焦开元酒店集团大型组织仪式——技术比武,援引组织仪式和行业场域事件的相关研究理论,构建技术比武个体感知价值测量量表,并对4家开元酒店进行实证研究。研究发现:(1)探索性因子分析(EFA)显示技术比武仪式的个体感知价值包括工作提升、交流沟通、职业发展、激情乐趣、组织承诺、自我实现和物质利益7个维度;(2)验证性因子分析(CFA)显示量表具有较好的信度和效度,并揭示了各价值维度与总体价值关系;(3)不同子酒店群体对于技术比武的感知价值具有显著差异;(4)个体的年龄、工作年限和职位属性与感知价值具有相关性。研究结果对于酒店组织文化管理研究具有一定的创新启示意义,对与酒店实践管理具有重要的参考价值。; 张海洲张海洲卢松张宏梅; 关键词：感知价值

广交会商务旅游者的空间行为模式与空间扩散被引量：9: 2018年; 利用广交会现场问卷调研方法获取数据,理论建构出会展商务旅游者空间行为模式,结合样本数据聚类出广交会商务旅游者主要的四类空间行为模式,深入分析了各模式的时空路径和群体差异特征。基于空间行为模式进一步分析群体的空间扩散行为,发现广交会商务旅游者具有独特的"市内休闲、市外商务"的扩散特征和以商圈作为主要旅游空间的市内休闲行为特征。研究结果对于城市地理学和旅游地理学具有一定理论参考价值。; 张海洲张海洲陆林徐雨晨; 关键词：会展广交会

国际休闲研究综述——基于Journal of Leisure Research、Leisure Sciences、Leisure Studies的统计分析被引量：24: 2019年; 西方国家对休闲的研究已有长达百余年的历史,而中国休闲研究历程至今不过20余年,且对国外休闲相关研究缺乏全面的认识。文章在回溯国外主流休闲概念的前提下,以Web of Science数据库收录的2005—2018年国外休闲研究领域中3大权威期刊的1149篇文献为基础,借助Citespace软件对该领域的知识基础、研究热点和趋势进行可视化分析,进而系统梳理和总结国外休闲研究的理论进展和主要研究内容。研究发现,国外休闲研究具有研究内容广泛、研究范式和方法综合、基础理论体系完善、研究对象复杂等特征。未来中国休闲研究应注重研究范式和方法的交叉转型和多元融合,加快本土休闲研究的理论支撑体系构建,强调从休闲的人本价值视角展开研究,加强休闲与旅游相互关系研究等。; 徐雨晨张海洲张海洲; 关键词：休闲 CITESPACE 可视化分析

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张海洲