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李智

作品数：1 被引量：5H指数：1
供职机构：中国科学院研究生院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇移情
  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇情绪劳动
  • 1篇忠诚度
  • 1篇销售绩效
  • 1篇满意度
  • 1篇绩效

机构

  • 1篇中国科学院研...

作者

  • 1篇汤超颖
  • 1篇赵丽丽
  • 1篇李智
  • 1篇王天辉

传媒

  • 1篇科技管理研究

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
销售人员情绪劳动策略、移情与销售绩效的实证研究被引量：5
2011年
针对现场销售岗位,采集销售人员与对应顾客的双来源数据,收集到有效问卷398份。旨在探索销售人员情绪劳动策略、移情能力与销售绩效之间的关系,实证分析表明,销售人员的深层行为、移情对销售绩效有显着地正向影响,情绪劳动策略、移情在人口统计学变量年龄、学历、工作年限上存在显着差异。
王天辉汤超颖李智赵丽丽
关键词：情绪劳动移情销售绩效满意度忠诚度
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共1页<1>
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