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刘丛珊
作品数:
2
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供职机构:
北方工业大学经济管理学院
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发文基金:
北京市本科生科学研究与创业行动计划项目
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相关领域:
经济管理
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合作作者
时溢
北方工业大学
郭晓程
北方工业大学经济管理学院
尚会英
北方工业大学经济管理学院
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刘丛珊
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北京市大学生手机品牌偏好研究
2011年
本文利用品牌偏好指数分析法,对大学生手机市场中,诺基亚、Iphone、三星、索爱等品牌的偏好程度进行了调查和分析,发现多数品牌存在质量不高、品牌定位有偏差、在大学生市场认知度低等问题,并从体验营销、口碑营销、市场细分和定位等方面提出了提高大学生手机品牌偏好的对策。
刘丛珊
时溢
关键词:
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北京市大学生网购数码产品购后行为研究
2013年
本文通过对北京市大学生网购数码产品购后行为的研究发现:顾客满意度和购后行为有明显的对应关系;性别因素主要影响购后的口碑传播;月生活费因素则通过大学生的财务风险承受力影响其购后行为;受网购年龄因素影响较为显著的几种购后行为,其发生的可能性多随着网购年龄的增长呈U型变化。基于此,网店应通过真实详尽的产品描述、全方位的服务意识、及时有效的售后沟通以及因人而异的个性化服务提升顾客满意度,促使大学生采取正面的购后行为。
刘丛珊
郭晓程
尚会英
关键词:
大学生
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