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郭晓程

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：北方工业大学经济管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇大学生
  • 1篇大学生网购
  • 1篇数码
  • 1篇数码产品
  • 1篇网购
  • 1篇购后行为

机构

  • 1篇北方工业大学

作者

  • 1篇尚会英
  • 1篇刘丛珊
  • 1篇郭晓程

传媒

  • 1篇现代商业

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
北京市大学生网购数码产品购后行为研究
2013年
本文通过对北京市大学生网购数码产品购后行为的研究发现:顾客满意度和购后行为有明显的对应关系;性别因素主要影响购后的口碑传播;月生活费因素则通过大学生的财务风险承受力影响其购后行为;受网购年龄因素影响较为显著的几种购后行为,其发生的可能性多随着网购年龄的增长呈U型变化。基于此,网店应通过真实详尽的产品描述、全方位的服务意识、及时有效的售后沟通以及因人而异的个性化服务提升顾客满意度,促使大学生采取正面的购后行为。
刘丛珊郭晓程尚会英
关键词：大学生数码产品购后行为
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共1页<1>
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