王海珍
- 作品数：9 被引量：166H指数：7
- 供职机构：西安交通大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家教育部“985工程”国家教育部博士点基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 研发/市场职能整合与产品创新绩效关系研究被引量：12
- 2009年
- 目前学者的研究认为研发/市场职能整合和产品创新绩效之间是一种正向促进关系,没有考虑过度的职能整合对产品创新绩效的负面影响,以及最佳职能整合状态的存在性。作者在理论研究基础上,通过问卷调查,运用统计分析软件,揭示了研发/市场职能整合与产品创新绩效之间的倒U型关系,并通过曲线估计拟合出两者之间的倒U型曲线。实证结果表明,研发/市场职能整合对产品创新绩效并不是单纯的正向促进作用,在产品创新过程中,存在最优研发/市场职能整合点。研究对于职能整合理论具有一定的创新性,对企业产品创新实践具有较好的指导意义。
- 张永胜刘新梅王海珍
- 关键词：创新绩效
- 国外团队断裂研究的现状及展望——团队多样性研究的新进展被引量：12
- 2009年
- 综述了团队断裂研究的起源与内涵、理论基础、构成基础以及团队断裂对团队与个人影响的相关研究及结论,指出了目前研究存在的问题、未来发展方向及对管理实践的启示。
- 王海珍刘新梅张若勇马亚男
- 关键词：团队
- 联盟中知识泄漏风险及其防范问题的理论与实证研究被引量：7
- 2008年
- 联盟将具有不同知识技能的企业组合在一起,为企业创造了从结盟伙伴中学习的机会,但与此同时,结盟企业也面临着把自己的关键知识暴露给对方的危险。对当前防范知识泄漏风险的理论研究和实证分析进行了评述,分析了各种方法和模型的理论依据和局限性。
- 马亚男王海珍
- 关键词：战略联盟知识管理风险管理知识保护
- 服务氛围对顾客知识获取影响路径的实证研究被引量：17
- 2008年
- 基于组织学习理论和知识的观点(KBV),本文提出了一个从组织层面上分析服务氛围和顾客知识获取之间关系的框架,揭示了服务氛围通过影响组织的学习意向和关系导向,进而影响顾客知识获取的路径。通过对我国122家服务企业进行问卷调查,实证分析的结果发现:服务氛围对组织学习意向和关系导向均有显著的正向影响,并且这二者都能促进顾客知识的获取,并在服务氛围与顾客知识获取之间起到了部分中介作用。同时,组织的学习意向越强时,越倾向于采取更高程度的关系导向活动。
- 张若勇刘新梅王海珍
- 关键词：服务氛围顾客知识知识获取
- 不同服务控制方式对知识共享影响的实证研究被引量：4
- 2009年
- 在服务行业背景下,探讨了不同服务控制方式如何影响组织内知识共享活动的理论问题,揭示了服务控制作为一种正式的组织机制,能够通过作用于服务氛围,进而影响知识共享的内在规律。通过对我国122家服务企业进行问卷调查,得出如下实证分析结果:过程控制有利于知识共享,而结果控制与知识共享之间是一种倒U关系;过程控制有利于营造良好的服务氛围,而过多使用结果控制不利于良好服务氛围的形成;服务氛围有利于促进组织内知识的共享;服务氛围在过程控制与知识共享之间起到部分中介作用。
- 张若勇刘新梅王海珍
- 关键词：过程控制服务氛围知识共享
- 服务氛围与一线员工服务绩效:工作压力和组织认同的调节效应研究被引量：45
- 2009年
- 在以往服务管理研究领域中,服务氛围在多个层面上对服务产出的促进作用得到了广泛认可。然而,当前较少有文献对这种积极作用发生的权变性予以关注。基于社会交换理论,本文从个体层面上研究了一线员工感知的服务氛围影响服务绩效的作用机制,旨在探讨员工在工作环境中的情感体验(工作压力感和组织认同感)对服务氛围与服务绩效之间关系的调节作用。研究利用我国银行业368名一线服务员工的问卷调查数据验证了所提出的假设,实证结果发现:(1)工作压力感负向调节服务氛围与角色外服务绩效之间的关系;(2)组织认同感对服务氛围与角色内/外绩效的关系均产生正向调节作用;(3)进一步的三项交互(Three-way Interaction)分析还发现:当组织认同感较高时,工作压力对服务氛围与角色外服务绩效之间关系的负向调节作用变弱。
- 张若勇刘新梅沈力王海珍
- 关键词：一线员工服务氛围服务绩效组织认同感
- 高管团队政府工作经验、政治网络与企业绩效的关系研究被引量：36
- 2008年
- 基于高层梯队理论与资源依赖理论,分析转型经济下,具有政府工作经验的高管团队对企业绩效与战略选择的影响。提出高管团队的政府工作经验会直接促进企业绩效的提高,同时带来企业的政治网络活动,从而提高企业的绩效。
- 王海珍刘新梅张永胜穆若峰
- 关键词：企业绩效
- 顾客-企业交互对服务创新的影响:基于组织学习的视角被引量：37
- 2010年
- 基于组织学习的视角,提出了解释顾客与服务创新关系的理论框架,分析了顾客-企业交互通过影响组织向顾客学习的动机和行为,进而影响服务创新绩效的路径。对陕西、广东和江苏3个省份的122家服务企业进行问卷调查,实证分析发现:①顾客-企业交互的3个维度,即合作生产、顾客接触和服务定制,与组织向顾客学习之间显著正相关;②这种正向关系受到创新氛围调节影响,创新氛围越强,越容易发挥顾客-企业交互对于组织学习的促进作用;③组织向顾客学习对服务创新绩效有显著的正向影响。
- 张若勇刘新梅王海珍聂锟
- 关键词：组织学习服务创新绩效
- 经济性规制与企业创新战略选择被引量：3
- 2007年
- 基于战略选择理论分析了经济性规制与企业创新战略选择之间的关系,从不确定性的角度构建出经济性规制对创新战略选择影响机理的概念模型,指出经济性规制的不确定性通过影响竞争的不确定性、消费的不确定性以及企业所有制结构的变化来影响企业创新战略选择。
- 刘新梅王海珍张若勇
- 关键词：经济性规制不确定性
