李倩
- 作品数：2 被引量：23H指数：2
- 供职机构：上海交通大学医学院附属新华医院更多>>
- 发文基金：上海市医院协会医院管理研究基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 基于心理契约的医院志愿者管理研究被引量：5
- 2014年
- 目的 :通过对医院志愿者心理契约现状的分析,探讨基于心理契约的医院志愿者管理的有效方法和途径。方法 :设计调查问卷,采用随机抽样方法,对5所公立医院的志愿者进行调查。结果 :医院志愿者心理契约管理还存在一些不足,需要进一步完善。结论 :营造融洽医院文化,完善志愿者组织架构,打造信息化服务平台,引入平衡记分卡理论,进一步加强医院志愿者心理契约管理。
- 顾琦静陆彩凤顾斌李倩
- 关键词：志愿者管理心理契约
- 新形势下加强医院志愿者队伍建设的方法和途径被引量：18
- 2013年
- 目的:探索新形势下加强医院志愿者队伍建设的有效方法和途径,为建立和完善医院志愿者管理体系提出一些对策。方法:采用随机抽样方法,对5所三级甲等综合或专科医院的志愿者、管理者、患者等相关人员进行问卷调查。结果:志愿者队伍建设还存在一些不足,管理机制还不够完善,使志愿者的积极性未能得到有效地调动,在某种程度上阻碍医院志愿者队伍的可持续发展。结论:建立系统仿真模型,构建良好心理契约,运用PDCA循环理论,进一步完善医院志愿者队伍建设体系。
- 顾琦静顾斌陆彩凤李倩袁敏
- 关键词：医院志愿者志愿者服务
