苏小凤
- 作品数：6 被引量：18H指数：3
- 供职机构：福建农林大学更多>>
- 发文基金：福建省科技厅软科学研究项目福建省软科学研究计划更多>>
- 相关领域：经济管理社会学哲学宗教更多>>
- 领导排斥与下属工作疏离感关系的研究——关系亲近性与情感信任的作用被引量：3
- 2019年
- 基于社会交换理论,从关系亲近性和情感信任的双重视角,对来自福建省内五家高新技术企业267名员工进行问卷调查,研究领导排斥与员工工作疏离感之间的影响机制。结果表明:领导排斥正向影响员工的工作疏离感;在领导排斥对员工工作疏离感的影响路径中,关系亲近性和情感信任具有完全中介作用;情感信任的中介效应大于关系亲近性的中介效应,并且二者的中介效应存在显著差异。
- 苏小凤许文兴孔德议林榅荷陈怡
- 关键词：情感信任
- 福建省制造业转型升级人才需求预测分析被引量：4
- 2019年
- 福建省制造业人才队伍目前存在诸多问题:制造业人才队伍总体素质不高,高端产业工人严重短缺;制造业人才引进机制不健全,产教协同育人体系尚未形成;政策设计不够完善,政策执行不够到位等。在对福建省制造业人才现状分析的基础上,结合现有的制造业人才数据,运用GM(1,1)和残差自回归的组合模型,对"十三五"期间福建省制造业人才的需求量进行预测。预测结果显示,"十三五"期间,福建省制造业人才需求量呈现出明显的下降趋势。结合福建省制造业人才的现状和人才需求预测分析结果,提出促进福建省制造业转型升级的政策建议:大力实施"二元制"教育模式,提供高质量人才支撑;以智能制造为主攻方向,培养高端应用型科技人才;以制造业转型升级为基础,精准引才、育才等。
- 苏小凤江强徐文菲许文兴林榅荷
- 主动性人格对员工主动顾客服务行为的作用机制研究被引量：1
- 2020年
- 本研究以福建省生鲜超市员工为调研对象,采用微信问卷调查的方式考察了主动性人格与自我效能感以及主动顾客服务行为三者变量之间的关系。研究结果表明:主动性人格与自我效能感、主动顾客服务行为呈显著的正相关关系;自我效能感在主动性人格对主动顾客服务行为的影响中起部分中介作用。基于以上研究结论,生鲜超市的人力资源管理者应重视对新员工人格特征的评估,提高员工的自我效能感,推行员工合伙制,促进员工的主动顾客服务行为。
- 曾炜鹏苏小凤许文兴
- 关键词：主动性人格自我效能感生鲜超市
- 伦理型领导与员工知识分享:双重中介路径探索被引量：4
- 2018年
- 伦理型领导对下属知识分享行为的作用主要以心理认知为传导机制,情感承诺和积极情绪是心理认知研究领域的焦点之一,但二者是否是伦理型领导与下属知识分享行为的传导机制尚未得到验证。本研究基于社会交换理论和情绪反馈理论,运用问卷调查法,通过对290份上下级配对的两阶段数据进行分析,从员工情感和情绪的双重视角研究伦理型领导与员工知识分享行为之间的影响机制。结果表明:伦理型领导正向影响员工知识分享行为;伦理型领导对员工知识分享行为影响路径中情感承诺和积极情绪具有完全中介作用;情感承诺的中介效应大于积极情绪,并且二者的中介效应存在显著差异。
- 苏小凤许文兴郑蔓华郑秋琴
- 关键词：伦理型领导情感承诺积极情绪知识分享
- 基于员工视角的内外部企业社会责任对组织认同的影响机制研究——以闽、湘、鄂农业企业为例被引量：6
- 2019年
- 从社会认同理论的视角分别研究内部和外部企业社会责任对员工组织认同的影响机制,可以发现内部和外部社会责任均显著地正向影响员工的组织认同感,而内外部社会责任影响员工组织认同的路径却是不一样的。关注内部利益相关者的企业社会责任行为有助于提高员工的组织支持感知,从而影响其组织认同感;而关注外部利益相关者的企业社会责任行为会通过员工的道德认同来影响员工的组织认同。这为企业开展企业社会责任活动和人力资源管理提供了指导。
- 苏小凤许文兴林榅荷许安心
- 关键词：企业社会责任组织认同组织支持感道德认同
- 基于WIFI营销的餐饮企业顾客忠诚度影响研究
- 2017年
- 在当今互联网盛行的时代,餐饮连锁企业的发展也在与时俱进。尤其是近年WIFI网络营销的盛行,让餐饮连锁企业遇到了新的机遇和挑战。鉴于此,本研究主要基于设置WIFI热点的餐饮连锁企业做问卷调查,研究WIFI热点网络的设置对提升企业顾客忠诚度的影响作用,并通过统计学的实证分析方法来测度造成影响的因素,以便为餐饮连锁企业的发展献言献策。
- 郑秋锦柳辉侨许安心苏小凤
- 关键词：顾客忠诚度顾客满意度顾客感知价值
