董玫
- 作品数：3 被引量：9H指数：2
- 供职机构：解放军总医院第一附属医院更多>>
- 相关领域：社会学经济管理医药卫生核科学技术更多>>
- 电话随访住院患者满意度分析被引量：7
- 2012年
- 目的通过电话随访调查住院患者满意度,以提升医院医疗、护理服务水平。方法对出院44 067例患者进行电话随访,调查对医师治疗、治疗结果、病房管理、责任护士的责任心及服务态度、护士的主动服务意识、医疗收费和医德医风7个方面的满意度。结果 59岁及以下的患者在医师治疗和病房管理方面满意度高于≥60岁患者,组间比较差异具有统计学意义(P<0.01或P<0.05);≤30岁患者在护士的主动服务意识和医疗收费方面,满意度较其他两组低,差异具有统计学意义(P<0.05)。公费医疗患者在医师治疗、护士的主动服务意识方面满意度最高,在病房管理方面满意度最低,差异具有统计学意义(P<0.05);北京地区医疗保险患者在护士的主动服务意识方面满意度最低,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论电话随访能了解临床实际状况、不同年龄和不同费用类别住院患者满意度,协调医患关系,更好地提高服务质量和患者满意度。
- 董玫田京发王晓敏李秋
- 关键词：电话随访住院患者满意度
- 改良剖宫产铺单法 方便母婴皮肤接触早吸吮被引量：2
- 1997年
- 孙建荷张文英董玫马小江
- 关键词：剖腹产早吸吮
- 浅谈BJ-6B直线加速器性能与故障分析
- 张永敏薛丽波刘天星董玫
- 关键词：直线加速器
- 文献传递
