田金梅
- 作品数：26 被引量：96H指数：5
- 供职机构：复旦大学管理学院更多>>
- 发文基金：广东省自然科学基金广东省软科学研究计划国家教育部“211”工程更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学农业科学环境科学与工程更多>>
- 顾客金字塔管理被引量：3
- 2002年
- 管理人员应根据本企业从不同类别的顾客那里获得的经济收益 ,把顾客划分为几个不同的层次 ,并为各个顾客层次分别制定营销策略 ,以便提高企业的赢利能力。
- 汪纯孝田金梅韩小芸凌茜
- 关键词：差异化服务营销策略赢利能力服务质量利润顾客满意
- 基于分簇的多维标度节点自定位算法研究
- 无线传感器网络集成了传感器、嵌入式计算、无线通信等技术，被广泛的应用于军事、工业控制、环境监测、医疗救助、动物饲养场等领域，成为信息领域的研究热点。其中，节点定位技术是无线传感器网络中的一项关键技术，在一些无线传感器网络...
- 田金梅
- 关键词：无线传感器网络多维标度
- 高星级酒店中国标准——海景花园大酒店服务管理模式探析
- 2015年
- 本文通过对酒店管理人员、员工、顾客访谈内容，员工座谈内容，顾客表扬信及员工感谢信内容分析，对青岛海景花园大酒店服务管理模式进行探析，总结了海景花园大酒店的成功之道：“亲情”文化引领（顾客至上的服务文化、倒三角管理模式、有效服务）、严格制度保障（严格规范的服务标准、严密的管理机制、奖罚分明的激励机制、公平公正的绩效考评）、“亲情关怀”个性化服务（超前服务意识、高速信息流通、无微不至的亲情关怀、全员参与“亲情关怀”服务创新）和培养“家人”为“亲人”服务（选人用人、员工培养、员工关爱），最后作者指出，国内高星级酒店业可以借鉴青岛海景花园大酒店的服务标准，做好规范性服务的同时，开创自己的特色服务品牌，应特别注重服务理念的顾客导向性、管理制度的严格规范性、个性化服务的移情性，更重要的是应特别注重服务文化的凝练、渗透、员工认同及主人翁精神培养，使文化内化为员工的信念、思维方式和自觉行动。
- 田金梅解尚明范秀成苏晨汀周南
- 关键词：高星级酒店服务管理个性化服务
- 畜产品品牌信任和品牌资产形成机制研究
- 2012年
- 分析了目前中国畜产品信任危机现状、解决途径—品牌资产投资,回顾了信任机制、品牌信任、品牌资产形成等相关文献,结合畜产品信任特性,提出了畜产品品牌信任和品牌资产形成机制,为以后的研究指明了方向。
- 田金梅
- 关键词：信任机制品牌信任品牌资产畜产品
- 英国超市生鲜食品经营研究
- 2011年
- 随着超市营业网点的增多和业务范围的扩大,超市日益成为中国居民日常消费品的主要购买场所,但生鲜食品的销售并未出现大幅增长。英国超市经营生鲜食品由来已久,在生鲜食品的管理和销售方面积累了相当成熟的经验。本文通过收集数据及实地考察,总结了英国超市生鲜食品经营的发展历程与现状,为中国超市扩大生鲜食品经营提供借鉴。
- 李慧田金梅张光辉
- 关键词：超市生鲜食品
- 品牌猪肉竞争分析及品牌资产培育策略——以中国肉业前三强和广东省典型品牌为例被引量：4
- 2012年
- 笔者采用文献研究、二手数据分析、企业管理人员访谈、专卖店现场观察、顾客访谈、对比分析等研究方法,对中国肉类行业前三强猪肉品牌——双汇、雨润、金锣,及广东地区典型猪肉品牌——温氏、壹号土猪、东进农牧等大型猪肉生产企业的竞争实力、企业战略、品牌战略、营销策略进行了比较分析,并在借鉴品牌资产管理理论与中国生猪市场品牌管理经验的基础上,从差异化定位、基于顾客的品牌资产驱动因素识别与提升、整合营销传播、伦理营销、专卖店终端营销等方面提出了未来生鲜猪肉品牌资产培育的努力方向。
- 田金梅齐文娥左两军
- 关键词：品牌猪肉营销策略
- 酒店员工创造力的影响因素研究:客户知识分享的作用被引量：5
- 2017年
- 如何提升员工创造力一直是理论和实践界关注的重点问题,然而现有对创造力的研究,主要聚焦于员工个体特征、组织情境因素和工作特征的影响,而忽略了外部客户的作用。在酒店服务情境中,服务接触使得客户能够与员工进行知识分享,这种行为有助于提升员工创造力。文章通过对酒店销售人员及其接触的企业客户进行问卷调查,发现客户进行知识分享需要具备能力、意愿和机会等条件,即客户的专业性、自主性动机以及与员工的关系密切性都有助于客户进行知识分享,进而提升员工的创造力。
- 关新华谢礼珊田金梅
- 关键词：创造力
- 顾客的消费价值模型述评被引量：3
- 2007年
- 提高顾客感知的消费价值是企业今后取得竞争优势的源泉。文章对学术界具有代表性的消费价值模型进行了回顾和述评,以便加深企业管理人员对消费价值的含义、组成成分和驱动因素的理解,指导他们做好消费价值管理工作。
- 田金梅汪纯孝
- 大学生对专业教师的角色期望研究被引量：2
- 2011年
- 本文采用深度访谈、焦点小组座谈方法,从大学生角度了解他们对专业教师的角色期望,并收集问卷,通过因子分析、可靠性分析等统计方法开发了一个基于大学生感知的专业课教师角色期望量表,有助于高校提高评教系统的服务导向性和科学性,促进师生互相理解,提高教学质量。
- 田金梅黄旭严俊文
- 关键词：教师角色角色期望
- 论顾客关系营销被引量：14
- 2001年
- 随着卖方市场向买方市场的转变 ,感性消费和个性消费时代的到来 ,传统的营销方式让位于强调“合作”的关系营销。
- 田金梅
- 关键词：企业关系营销顾客关系营销顾客关系管理
