许艳贞
- 作品数：3 被引量：2H指数：1
- 供职机构：中山大学公共卫生学院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 深圳市光明新区社康居民满意度的调查与分析被引量：1
- 2012年
- 目的:了解深圳市光明新区居民对社康中心的满意度,提出改善新区社康服务的思路与措施。方法:采用问卷调查法,对前来社康中心就诊的837名居民进行社康中心各项指标满意度问卷调查,其中有效问卷620份,问卷有效率74%。结果:对620份有效问卷进行统计分析,居民对社康中心的总体评价较高。具体到各项指标中,医务人员的技术水平、医务人员的服务态度、与医务人员的沟通、社康提供服务的诚信度分别排在评价较高的前四位;在对社康中心收费价格与收费的公开性和透明度两个方面,居民的评价也较好;但是在对社康的服务环境与设备条件方面,居民不满意率较高,评价较低。结论:深圳市光明新区居民对社康中心的评价较好,但仍有较大的改进空间,尤其要改善社康的硬件配套设施。
- 安宇卢慧勤何敬远谢宇航许艳贞胡正路
- 关键词：社康中心满意度
- 程序公平对临床医生组织公民行为的影响研究
- 2013年
- 目的:通过实证研究验证程序公平对临床医生组织公民行为的影响。方法:采用方便抽样的方法对深圳龙华新区某二级公立医院的380名临床医生进行问卷调查。结果:数据表明临床医生感知的程序公平与组织公民行为的得分并不高,在控制了人口统计学变量后,程序公平与组织公民行为呈现正相关关系。结论:医院的管理者可以提高工作决策制定与执行过程的公平性来促进临床医生产生更多的组织公民行为。
- 许艳贞刘志梅胡正路吴潇潇
- 关键词：临床医生程序公平组织公民行为
- 临床医生组织公平感与组织公民行为研究被引量：1
- 2013年
- 采用便利抽样的方法对深圳某公立医院的临床医生进行问卷调查,结果显示该医院临床医生的组织公平感与组织公民行为的得分并不高,且组织公平感与组织公民行为之间呈正相关。建议医院管理者通过加强文化建设、调整薪酬制度及激励机制、完善沟通机制等措施来促使医生产生更多的组织公民行为。
- 许艳贞卢慧勤胡正路吴潇潇刘志梅
- 关键词：临床医生组织公民行为
