景奉杰
- 作品数：113 被引量：901H指数：18
- 供职机构：华东理工大学商学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学理学哲学宗教更多>>
- 心理账户理论在消费领域的拓展研究及展望被引量：3
- 2013年
- 基于心理帐户理论,就近30年来国内外在消费领域的相关应用研究进行综述,具体从参考价、价格框架效应、禀赋效应、情感账户、信用卡消费、消费和支出的分离等方面对心理账户在消费领域的研究进行分析和评价,并提出进一步拓展研究的方向。
- 李四兰景奉杰
- 关键词：心理账户参考价禀赋效应
- 怎样花钱更幸福？购买类型对幸福感的影响被引量：5
- 2019年
- 以往研究认为满足基本生活需求后,消费者购买与幸福感不显著相关。近期研究发现,购买是否能够提升幸福感,取决于如何购买,例如购买体验产品比物质产品更有利于提升幸福感,但存在边界条件。文章从个人层面的享乐适应、预期利益、非对称后悔视角及社会层面的社会利益视角对这一结论进行解释,并从个人因素、情境因素及幸福感的类型三个层面识别了物质购买在提升幸福感上表现更优异的边界条件,同时对该领域未来可能的创新研究方向进行展望。
- 余樱景奉杰杨艳
- 关键词：享乐主义幸福感
- CS经营战略及其在我国的实践被引量：5
- 2000年
- 随着世界经济进入服务经济时代，CS经营战略已日益成为各国企业占领市场、获取竞争优势的一种十分重要的竞争武器。它依据顾客对其是否满意而作为评价的标准，不仅涵盖了商品的品质和价格，还包括了企业的服务过程等各个方面，是企业经营理念及其综合实力的完整体现。因此，如何理解和实施CS经营战略，对我国学术界和企业界有着不可言喻的重要意义。
- 景奉杰毛辉红
- 关键词：CS经营战略消费者
- 品牌标识边框对消费者品牌态度的影响机制探究被引量：7
- 2019年
- 基于具身认知理论和概念隐喻理论,探讨品牌标识边框有无对消费者品牌态度的影响及其中间机制。实证研究结果表明,有边框的品牌标识,相比于无边框的品牌标识,更能增进消费者的安全感知;对于安全属性更为重要的产品来说,消费者对有边框的品牌标识比对无边框的品牌标识评价更高,消费者安全感知起到中介作用;而对于安全属性不太重要的产品,有无边框对消费者品牌态度影响不显著。
- 景奉杰石华瑀牛亚茹
- 关键词：边框
- 网络交易促销方式吸引力及其影响研究被引量：4
- 2012年
- 通过实验研究探讨了网络交易不同促销方式吸引力的差异,并构建模型来具体考察促销吸引力、感知质量、感知价值与购买意愿之间的关系。实验结果表明,网络交易"产品价格+运费"销售模式由于促销方式与促销水平不同,会产生不同的效果。当促销水平较低时,总价折扣吸引力最高;当促销水平较高时,免除运费的吸引力显著高于产品折扣,但与总价折扣无显著差异。消费者对促销方式吸引力的评价能够影响感知质量与感知价值,进而影响购买意愿。
- 涂铭景奉杰汪兴东黄娟
- 关键词：促销方式感知质量感知价值购买意愿
- 参考效应对价格感知影响的内隐机制被引量：2
- 2010年
- 消费者在购买产品时,关于产品价格的评价越来越受心理方面因素的影响,挖掘这些心理影响因素已经成为学者们的重要研究课题。交易效用理论认为感知的交易价值即对某一交易的"损失"和"收益"评价直接影响人们的购买决策,而交易价值为支付价格与参考价之间的差额,因此参考价的确定成为价格感知的关键。
- 李四兰景奉杰
- 关键词：交易效用心理账户
- 享乐适应理论的发展及应用被引量：4
- 2016年
- 随着全民关注幸福的时代到来,享乐适应理论作为研究幸福的钥匙,引起了多学科的广泛关注。文章首先从享乐适应的内涵、与幸福感的关系、发生机制、减缓方式出发进行文献梳理与评述,接着重点探讨享乐适应理论在消费行为学、经济学、组织行为学等领域的应用研究,以期为个体提升幸福感及企业通过提升消费者与员工的幸福感来强化他们对企业的正面认知提供帮助。未来应不断扩展享乐适应理论的应用范围,重点关注各领域中变动的主体及形式对享乐适应的影响。
- 余樱景奉杰
- 关键词：情绪
- 基于感知价值的服务失误补救后顾客满意的实证研究被引量：9
- 2005年
- 本文在资源交换理论的框架下,提出了一个基于感知价值的顾客补救后满意的整合模型,研究服务失误和补救服务属性的交互作用对顾客感知价值的影响,最终决定顾客补救后满意。研究表明,感知价值对顾客补救后满意有较强的解释作用,同时还证明了服务失误内容和补救服务属性之间的交互作用,确实对顾客感知价值有显著的影响。
- 王毅景奉杰
- 关键词：服务补救感知价值
- 网购商品的类型对在线冲动性购买行为的影响被引量：33
- 2012年
- 从在线销售商品在配送环节上的差别以及商品的享乐性角度探索性地研究消费者对不同类型网络商品在线冲动性购买的差异。在实验室环境下采用2(虚拟商品vs.实体商品)×2(享乐品vs.实用品)组间实验检验消费者对4类在线销售商品购买意愿的差异,验证商品与消费者间时间距离的影响及其与商品享乐属性的交互作用。为增加实验室实验研究结论的外部有效性,采用3个在线模拟网上购物的现场实验,以被试的在线订单数据而非自我报告的购买意愿验证实验室实验的研究结论。自变量的操纵是在网络商店中设置不同类型的商品,分别以消费者自我汇报的购买意愿和模拟网店中的订单数据为结果变量进行测量,实验室实验和在线网络购物模拟实验的共同使用增加了研究结果的内部和外部有效性。研究结果表明,总体而言消费者在线购买虚拟商品的意愿和冲动性购买比例要高于在线购买实体商品的意愿和冲动性购买比例,消费者对享乐性虚拟产品的购买意愿和冲动性购买比例最高,虚拟的享乐品购买意愿和冲动性购买比例差异显著高于虚拟的实用品,实体享乐品与实体实用品的购买意意和冲动性购买比例差异不太显著。该结论对在线零售商针对不同产品类别进行销售和采用相适应的促销手段有积极的指导意义。
- 章璇景奉杰
- 从行为经济学透视消费者非理性购买决策的涵义被引量：2
- 2013年
- 非理性购买行为现象非常普遍,但关于非理性购买决策的定义目前并没有一个统一的说法。行为经济学是一门介于经济学和心理学之间的边缘科学,它从心理学的角度揭示了人类非理性决策的现实,对规范经济学的"经济人"假设提出了挑战,动摇了效用最大化公理,它用实验方法证明现实生活中的人如何做出经济决策,使经济学恢复它本来的面目。基于规范经济学和行为经济学中关于"人性"假说的对比研究,发现非理性购买决策是指人们在购买过程中依靠直觉或情感、违反效用最大化、偏好不一致和非完全自利的判断与选择行为。
- 李四兰景奉杰
- 关键词：行为经济学心理账户
