朱颖
- 作品数：3 被引量：14H指数：2
- 供职机构：上海交通大学医学院附属瑞金医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊护理服务文化的发展趋势
- 2003年
- 刘雪明赵培莉孙景怡陈志珍朱颖
- 关键词：门诊护理文化
- 门诊多渠道预约挂号平台下患者满意度调查被引量：9
- 2016年
- 目的分析在多渠道预约挂号平台下,影响患者满意度的因素和改进措施。方法随机向门诊预约挂号就诊的患者发放调查问卷500份,采用Logistic回归法分析与患者满意度密切相关的评价指标。结果 Logistic多因素回归法分析结果显示,在多渠道预约挂号平台下,对患者满意度评价有影响的因素为患者的就诊次数(P=0.021)、文化程度(P=0.013)及选择的付费方式(P<0.01)。结论多渠道预约挂号平台在实际操作中,应注意对初次就诊及文化程度较低的患者加大宣传指导力度,同时扩大预付费、自助缴费等多种新型缴费模式的应用比例。
- 朱颖汪新吴瑞春景峰
- 关键词：门诊满意度
- 护士工作满意度和角色冲突的相关性被引量：5
- 2014年
- 目的了解护士工作满意度和角色冲突的现状,探讨护士工作满意度与角色冲突在不同人口统计维度上的差异及其相关性。方法便利选取上海市某三级甲等综合性医院102名护士为研究对象,采用工作满意度调查表与角色冲突量表对其进行问卷调查。结果不同科室、年龄、学历、职称、工作年限的护士,其工作满意度得分存在一定差异,但角色冲突的得分差异均无统计学意义(均P>0.05)。除利益满意度、工作本身满意度与角色冲突相关不显著外,工作满意度其他维度与角色冲突之间呈显著负相关(P<0.05)。结论护士的角色冲突水平越高,其工作满意度水平越低,且角色冲突对工作满意度有预测作用。
- 朱颖张岚
- 关键词：护士工作满意度角色冲突
