彭佳
- 作品数：4 被引量：23H指数：2
- 供职机构：东北大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：辽宁省自然科学基金国家自然科学基金高等学校优秀青年教师教学科研奖励计划更多>>
- 相关领域：经济管理理学更多>>
- 六西格玛项目选择的TOPSIS方法被引量：14
- 2005年
- 依据六西格玛管理理论和多属性决策理论,提出了一种六西格玛项目选择的TOPSIS方法。在分析六西格玛项目选择的特点的基础上,按照系统性、可行性、多目的性、实用性的原则,构建了项目选择的决策指标体系;给出了项目选择的TOPSIS方法的计算步骤;通过一个算例说明了给出方法的应用。
- 陈媛陈卫东彭佳王建宇
- 关键词：TOPSIS方法管理理论指标体系多属性目的性算例
- 浅析面向保险业的CRM
- 2002年
- 一、CRM概述客户关系管理(Customer Relationship Management),是指通过培养企业的最终用户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品和服务的偏好,提高顾客忠诚度,来增强企业的核心竞争力的一种市场策略。 CRM可以说是一种观念的转变,是企业从以产品为中心模式向以客户为中心模式的转变。当今社会,随着各种现代化生产方法和技术优势的发展,产品的差别越来越难以区分,产品的同质化趋势越来越明显。因此,通过产品差别来细分市场和创造企业的竞争优势越来越困难。另一方面,CRM可以体现出企业管理视角的转变,从MRP、MRPⅡ到今天的ERP,它们注重的是企业内部的管理改革和理论变迁,是以产品为核心,以成本控制为目标的管理体系。
- 郭清彭佳
- 关键词：保险业入世CRM客户关系管理企业竞争力
- 浅析企业智力资本运营的过程模型被引量：7
- 2005年
- 基于将企业作为资源型组织,智力资本成为企业中最有价值的资产,因此合理有效地利用智力资本成为企业关注的焦点。从资本运营的角度出发,分析了企业智力资本运营的研究背景及其内涵,给出了企业智力资本运营的一个过程模型,指出了有关企业智力资本运营今后应该研究的几个主要问题。
- 彭佳王建宇樊治平
- 关键词：智力资本资本运营
- 入世后中国保险业应采取的宏观对策被引量：2
- 2002年
- 伴随着中国加入WTO,外资保险公司蜂拥抢摊中国保险市场,为我国的保险市场注入了新的活力,同时也掀起了一场没有硝烟的战争。因此,如何应对国外保险巨头所发起的强烈攻势,已成为业界探讨的热点。在讨论世贸组织所颁布的服务贸易条款中所涉及保险业有关规定的基础上,分析了中国保险业与世界保险业的差距,并从宏观层面上提出了几项措施来促进我国保险业的发展。
- 郭清彭佳
- 关键词：保险业保险市场服务贸易总协定保险投资渠道混业经营
