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吴钢

作品数：9 被引量：12H指数：2
供职机构：中国联通集团研究院更多>>
相关领域：经济管理电子电信文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 6篇期刊文章
  • 3篇会议论文

领域

  • 7篇经济管理
  • 2篇电子电信
  • 1篇文化科学

主题

  • 5篇运营商
  • 2篇电信
  • 2篇生态
  • 2篇O2O
  • 2篇OTT
  • 1篇第三方平台
  • 1篇电信运营
  • 1篇电信运营商
  • 1篇新媒体
  • 1篇用户
  • 1篇用户服务
  • 1篇用户需求
  • 1篇在线支付
  • 1篇证券
  • 1篇日本电信
  • 1篇融媒体
  • 1篇生态圈
  • 1篇生态体系
  • 1篇视频
  • 1篇团队

机构

  • 9篇中国联通集团...

作者

  • 9篇吴钢
  • 6篇王建明
  • 5篇张阳
  • 2篇吴雯漫
  • 2篇李东艳
  • 2篇王越
  • 2篇孙海滨
  • 2篇李小娟
  • 2篇申志伟
  • 1篇施娜

传媒

  • 3篇中国电信业
  • 2篇通信企业管理
  • 1篇信息通信技术

年份

  • 1篇2023
  • 1篇2019
  • 3篇2015
  • 1篇2014
  • 2篇2013
  • 1篇2012
共 9 条 记 录，以下是 1-9
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排序方式：
运营商面对微信等OTT业务的应对策略
运营商的传统业务受到互联网公司OTT业务的侵蚀,同时包括微信在内的很多OTT应用"永不下线"的特征占用了运营商大量的无线信令资源。面对OTT业务的巨大影响,各国运营商纷纷开展多种方式来抵御冲击,分别为无管制模式、管制模式...
张阳吴钢谷静宜王建明申志伟
关键词：OTT
文献传递
5G时代,融媒体的发展态势思考被引量：5
2019年
全媒体时代,技术飞跃带来了深刻变革,媒体融合发展是大势所趋。文章从媒体发展阶段及趋势、与5G融合、实施与保障三个维度展开论述,分析5G新技术为媒体融合带来的可能性,在此基础上对媒体深度融合发展进行展望,有助于通信企业了解5G发展在媒体生态的机会,推动5G产业健康快速发展,对于电信运营商的5G运营具有一定指导意义。
祝娇吴钢白广慧
关键词：融媒体新媒体视频VR人工智能
O2O生态体系构建
本文通过对O2O的概念、运营模式、实现方式、演进路径、关键因素及发展态势进行研究,深入剖析了移动互联网O2O生态圈布局模式,对运营商建设O2O生态体系提出方向性建议。
张阳吴钢吴雯漫王建明李小娟王越
关键词：O2O
文献传递
日本电信企业创新客户服务
2015年
日本电信市场作为全球范围内网络部署最超前、业务发展最成熟、市场竞争最激烈的市场之一,其移动业务发展对其他国家和地区有较高的借鉴意义。但由于市场饱和、高补贴的恶性竞争及号码可携政策等原因,日本电信行业陷入高补贴、高用户流失率的境地,影响了企业的利润表现,损害企业长期发展能力。目前,日本三家主要运营商的竞争重点已从以资费、补贴等为手段的用户争夺,发展到以服务实现用户维系的阶段。本文分析了日本三家主要移动运营商在通过挖掘用户反馈信息、促进服务提升方面的主要策略,并进行了归纳总结。
王建明吴钢张阳
关键词：日本电信客户服务网络部署用户服务用户需求
元宇宙发展趋势分析及运营商发展建议
2023年
作为科技革命和产业发展的新风向之一,元宇宙拥有巨大的市场潜力。光大证券分析,元宇宙的国内市场空间有望在2025年达到3400亿元至6400亿元量级;普华永道则预测,元宇宙的全球市场规模预计在2030年达到1.5万亿美元。数字经济时代,元宇宙不仅是多种技术的组合和升级,也是多种商业规则的融合。从企业发展的角度来看,一旦元宇宙成为未来数字生态的主流模式,可能引发全球科技产业的新一轮洗牌,未能入局的企业将面临被淘汰或者受制于人的风险,因此国内外各大企业纷纷布局元宇宙。文章分析了元宇宙产业发展趋势,并从规划布局、产业协同、技术储备、应用落地、模式创新、经济发展等方面对电信运营商在元宇宙领域布局提出了相关建议。
王东辉李鹏飞李东艳吴钢
关键词：光大证券电信运营商
运营商面对微信等OTT业务的应对策略
运营商的传统业务受到互联网公司OTT业务的侵蚀,同时包括微信在内的很多OTT应用"永不下线"的特征占用了运营商大量的无线信令资源。面对OTT业务的巨大影响,各国运营商纷纷开展多种方式来抵御冲击,分别为无管制模式、管制模式...
张阳吴钢谷静宜王建明申志伟
关键词：OTT
互联网客服运营成功的关键点被引量：1
2015年
随着互联网的深入发展,用户的生活习惯正发生着巨大改变,用户希望能随时随地享受服务,传统的服务渠道已经难以充分满足客户的需求,推进基于互联网的客服体系转型成为新的选择,论坛、微博、微信等创新客服工具纷纷涌现。 本文聚焦小米、招商银行、AT＆T、Verizon等企业,通过分析它们在构建以客户为导向的、面向互联网的客服运营体系方面的主要举措，总结出实施互联网客服体系转型的关键要素。
王建明吴钢
关键词：团队管理综合服务平台扁平化组织后台管理公关危机功能模块
从运营商的角度看O2O生态体系布局被引量：6
2015年
O2O是B2C的概念延伸 目前,大家都在提O2O,苏宁线上线下同价的云商模式自称O2O,王府井的微信购物支付自称O2O,Hilburn的线上交易线下拜访自称O2O,万达的大数据与大会员模式也自称O2O,大家都自称O2O,那么到底什么是O2O？ 较多的一种解释是：O2O（Online To Offline）即线上到线下,其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去,也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后,到线下去享受服务。
张阳孙海滨吴钢吴雯漫王建明李小娟王越
关键词：O2O生态体系在线支付渠道管理第三方平台
三类科技人才决定运营商的未来
2012年
科技人才是企业科学发展的第一资源和第一推动力。实施“人才强企”战略，必须建设一支科技水平高、具有较强的创新能力、能够加快企业科技进步、增强核心竞争力的科技人才队伍。通信业是典型的技术驱动型行业，其科技人才的作用表现得尤为明显。电信运营企业要不断提升服务质量，实现又快又好发展，必须始终坚持把科技人才队伍建设作为重大战略任务来抓。
李东艳施娜孙海滨吴钢
关键词：运营商人才队伍建设核心竞争力
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