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赵佳

作品数：2 被引量：39H指数：2
供职机构：东北大学工商管理学院更多>>
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相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇信任
  • 2篇顾客
  • 2篇感知
  • 2篇C2C
  • 2篇初始信任
  • 1篇信用
  • 1篇信用评分

机构

  • 2篇东北大学

作者

  • 2篇马钦海
  • 2篇张跃先
  • 2篇赵佳
  • 1篇郝金锦

传媒

  • 1篇东北大学学报...
  • 1篇管理评论

年份

  • 2篇2012
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
C2C环境下顾客初始信任的影响机制研究:网上购物经验的调节作用被引量：36
2012年
本文基于网上购物经验不同的顾客,运用实证研究探讨了C2C环境下顾客初始信任的影响机制。结果表明,感知产品、感知信用评分和感知客户评论均显著影响顾客初始信任;网上购物经验显著调节感知产品和感知信用评分对顾客初始信任的影响,而对感知客户评论与初始信任的关系未起到显著调节作用。本文深化了顾客初始信任的理论研究,对网上店铺赢得顾客初始信任及顾客购买意愿具有实践意义。
马钦海赵佳张跃先郝金锦
关键词：初始信任
C2C环境下感知在线评论与初始信任的调节因素被引量：4
2012年
对网上卖家缺乏初始信任已经成为顾客选择网上购物的一个主要障碍.通过对C2C网上购物环境下的顾客进行问卷调查,探讨感知在线客户评论与顾客初始信任之间的影响因素,挖掘顾客专业能力和产品参与的调节效应.研究发现顾客专业能力对评论质量与顾客初始信任,以及评论者专业能力与顾客初始信任之间的关系具有调节作用;产品参与对评论质量、评论数量和评论者专业能力与初始信任之间的关系具有调节作用.
赵佳马钦海张跃先
关键词：初始信任
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